تفاصيل تقنية
السجل الموحّد
كل خطوة مؤثرة على الوحدة تُسجَّل كحدث بعد تثبيت البيانات — تسلسل زمني واحد بدل الاعتماد على ذاكرة الموظفين.
تسلسل واحد
يقلّ خلط "من قال ماذا" مع ما فعله النظام فعلاً.
التدقيق
الأحداث تغذّي التقارير والأدلة دون نسخ يدوي.
العزل
لا يرى مشغّل أحداث مشغّل آخر.
تفاصيل تقنية
العقود
كل وحدة كيان مستقل، والعقد دورة حياة تُسجَّل كأحداث ثابتة — لا عقدان ساريان على نفس الوحدة، وكل خطوة مؤثرة تترك أثراً قابلاً للمراجعة.
التفعيل
من مسودة إلى ساري ينشئ خط فوترة وتدقيق واضح.
تجديد/إنهاء
التجديد يمدّد المدة دون إغلاق الالتزام؛ الإنهاء يمر عبر مسار واحد فقط.
التدقيق
الهواتف المصرّح بها وإشعارات الإخلاء تُسجَّل كأحداث في السلسلة.
تفاصيل تقنية
الفوترة
التحصيل مبني على دقة عُمانية للمبالغ (البيسة) ومطابقة ثلاثية (Triple Match) بين المبلغ والمرجع البنكي والنافذة الزمنية — قواعد موحّدة تقلّل النزاع.
المطابقة
المبلغ يُقارن بالمستحقات ضمن تسامح نقدي موحّد، بدون تقدير يدوي.
منع التكرار
مرجع بنكي مطلوب وغير مكرر — يصعب ادّعاء دفع مزدوج أو غير موجود.
عند النزاع
أدلة منفصلة، والمبالغ المتنازع عليها لا تُخلط بالتحصيل المعتمد.
تفاصيل تقنية
الصيانة
مسار الصيانة يربط قناة واتساب المستأجر بتذكرة وحدة بحالات واضحة ووسائط مرتبة — مادة أدلة، لا مرفقات عشوائية.
SLA الطوارئ
نافذة افتراضية ساعتان مع تصعيد عند التجاوز.
الوسائط
صور قبل/بعد ومستندات تكلفة مرتبطة بالتذكرة.
الحوكمة
إلغاء التذاكر وأداء الفنيين يُقرأ من السجل، لا تقدير يدوي.
تفاصيل تقنية
القبو السيادي
سلسلة أحداث موقّتة وهاشات وختم يومي (Merkle) يمكن التحقق منه دون الدخول للوحة التحكم.
المسارات
مسارات النزاع والدفع تُخزَّن كأدلة منظمة مرتبطة بالوحدة والعقد.
الختم اليومي
طبقة تدقيق يومية تُصعّب العبث بالزمن.
التحقق العام
رابط تحقق بالتاريخ ورقم مرجع الحدث، بدون تسجيل دخول.
تفاصيل تقنية
واتساب
يعمل البوت بهوية المشغّل (White-Label) — الرسائل والهوية الظاهرة للمستأجر تتبع علامة المشغّل، والمنصّة تبقى معالجاً تقنياً خلف الكواليس.
الأدلة
صور قبل/بعد ومستندات PDF تُرفع على تذكرة الصيانة كمادة أدلة، وترتبط الإيصالات بمسار الدفع.
الموافقة
الجلسة ترتبط بالوحدة أولاً، ثم موافقة بيانات صريحة — تتوقف الردود الآلية بدونها.
المحاكي
تجربة القوالب والسيناريوهات قبل الإنتاج، بدون إرسال رسائل فعلية للمستأجرين.